The increasing role of technology in remote work
During the current era of remote work, various applications of information technology have become ever more central in work life. Various digital communication channels offer communication experiences that vary in terms of richness and immersion, hence affording different ways to communicate remotely and create a sense of togetherness in organizations. However, the systems also enforce certain structures and conditions to how organizations may realize and manage their collaborative actions. As researchers and developers, we should continuously reflect and re-imagine what kind of technological tools would be ideal for individuals and organizations.
While new technologies can bring many benefits, we also need to beware the risk of unintended and unexpected negative consequences and the inherent limitations of technology-mediated communication. Especially in remote work, people continuously need to coordinate activities like sharing knowledge, building trust, and creating shared visions –– while lacking the richness of embodied resources of interaction familiar from face-to-face interactions. This means that new forms and arrangements of technology-mediated social interactions emerge as individuals and organizations deliberately and unconsciously refine collaboration practices and develop new ways of using technology for collaborative tasks.
One of the FutuRemote community’s interests is to understand information and communication technologies as continuously evolving socio-technical systems. We aim to not only produce academic insights into this but also identify ways for Finnish companies to develop more sustainable solutions regarding technology and use workspace, and practices of leadership and communication.”
Teknologian merkitys korostuu etätyössä
Nykyisen etätyön aikakautena informaatioteknologian erilaisista sovelluksista on tullut entistä keskeisempiä työelämässä. Lukuisat digitaaliset viestintäkanavat tarjoavat erilaisia viestinnällisiä mahdollisuuksia ja muotoja, tuottaen erilaisia tapoja viestiä etäältä ja tuottaa yhteenkuuluvuuden kokemuksia organisaatiossa. Järjestelmät kuitenkin luovat tiettyjä rakenteita ja ehtoja siitä, kuinka organisaatiot voisivat toteuttaa ja hallita yhteistyötään. Tutkijoina ja kehittäjinä meidän tulisi jatkuvasti pohtia, millaiset tekniset välineet olisivat ihanteellisia yksilöille ja organisaatioille. Vaikka uudet teknologiat voivat tuoda monia etuja, meidän on myös tiedostettava riski mahdollisista odottamattomista ja ei-tarkoitetuista kielteisistä seurauksista ja teknologiavälitteisen viestinnän rajoituksista. Varsinkin etätyössä ihmisten on jatkuvasti koordinoitava yhteistyötä, kuten tiedon jakamista, luottamuksen rakentamista ja yhteisten visioiden luomista – huolimatta puuttuvista kasvokkaisessa vuorovaikutuksessa tutuksi tulleista vuorovaikutuksen resursseista. Tämä tarkoittaa sitä, että syntyy uusia teknologiavälitteisten sosiaalisten vuorovaikutusten muotoja ja asetelmia, kun yksilöt ja organisaatiot kehittävät harkitusti ja tiedostamattomasti yhteistyökäytäntöjään ja kehittävät uusia tapoja käyttää teknologiaa yhteistyössä. Yhtenä FutuRemote-yhteisön kiinnostuksen kohteena on ymmärtää tieto- ja viestintäteknologiaa jatkuvasti muuttuvina ja kehittyvinä sosio-teknisinä järjestelminä. Tavoitteenamme ei ole ainoastaan tuottaa akateemista näkemystä vaan myös tunnistaa tapoja, joilla suomalaiset yritykset voivat kehittää kestävämpiä ratkaisuja teknologian hyödyntämisen sekä johtamisen ja viestinnän käytäntöjen suhteen.Associate Professor in Human-Technology Interaction at Tampere University